Champ d’application
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site eBabyPC et les achats de produits physiques qui y sont effectués, notamment les équipements électroniques pour bébé et les appareils de surveillance et de soin. Nous vous invitons à les lire avant d’utiliser le site ou de passer commande, ainsi que les politiques de livraison et de retour applicables à votre achat.
En passant commande, vous acceptez les conditions qui vous sont présentées lors de l’achat. Celles-ci ne limitent pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.
Compte et informations personnelles
Lorsque vous passez commande ou créez un compte, les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour, notamment vos coordonnées et votre adresse de livraison. Si vous constatez une erreur susceptible d’affecter une commande, veuillez nous en informer rapidement.
Si vous disposez d’un compte, vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants et nous signaler toute utilisation non autorisée dont vous avez connaissance. La création d’un compte n’est pas nécessairement requise pour acheter : les possibilités disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.
Informations sur les produits et commandes
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, caractéristiques, photographies et informations de disponibilité exactes. Des erreurs ou des écarts de présentation peuvent toutefois survenir, notamment dans le rendu des couleurs à l’écran. Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées dans sa fiche et dans les informations communiquées avant l’achat.
Avant de soumettre votre commande, vous êtes invité à vérifier les produits choisis, les quantités, vos coordonnées et le montant total affiché. Un accusé de réception confirme la réception de votre demande ; il ne vaut pas nécessairement acceptation définitive de la commande. La portée de la confirmation est précisée dans les informations communiquées au cours du processus d’achat.
Si une commande ne peut pas être exécutée, notamment en raison d’une indisponibilité, d’une erreur manifeste de prix ou de description, d’un paiement non autorisé ou d’indices sérieux de fraude, nous vous en informons dans les meilleurs délais. Selon la situation et la législation applicable, nous pourrons vous proposer une solution ou procéder à l’annulation de la commande concernée. Toute modification du produit ou du prix nécessitant votre accord vous sera soumise avant exécution. Les sommes perçues pour des articles annulés seront remboursées conformément aux règles applicables.
Prix, taxes et promotions
Les prix applicables sont ceux présentés sur le site et récapitulés lors du passage en caisse, sous réserve du traitement des erreurs manifestes conformément aux dispositions ci-dessus. Les taxes, frais de livraison et autres frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Si des droits ou taxes liés à la destination peuvent s’appliquer sans être perçus lors du paiement, les informations disponibles à ce sujet doivent être consultées avant l’achat.
Les offres promotionnelles sont soumises aux conditions qui les accompagnent, notamment quant aux produits concernés, à leur durée et aux éventuelles restrictions. Une modification de prix ultérieure ne modifie pas, à elle seule, le prix d’une commande déjà acceptée.
Paiement
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés lors du passage en caisse. Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et fournir les renseignements nécessaires au traitement de la transaction.
Le traitement de la commande peut dépendre de l’autorisation ou de la réception du paiement, selon les modalités présentées lors de l’achat. En cas de refus ou d’échec du paiement, nous pouvons vous inviter à utiliser un autre moyen de paiement avant de poursuivre la commande. Aucune transmission de données en ligne ne peut être présentée comme totalement exempte de risque.
Livraison
eBabyPC assure des livraisons en Europe, vers les pays de l’Union européenne desservis ainsi que vers d’autres pays européens, y compris le Royaume-Uni (United Kingdom / UK). Les destinations et modalités applicables à votre adresse sont précisées dans la politique de livraison et lors du passage en caisse.
Les frais, options et estimations de livraison disponibles sont indiqués dans ces mêmes informations. Les délais estimatifs ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise, sauf engagement exprès présenté lors de la commande, sans préjudice de vos droits en cas de retard.
Veuillez vérifier l’exactitude et l’accessibilité de l’adresse fournie. En cas de retard, de colis manquant ou de dommage constaté à la réception, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et rechercher une solution. Ces démarches ne limitent pas les droits que vous reconnaît la législation applicable.
Retours et remboursements
Les modalités de demande de retour, les conditions applicables et le traitement des remboursements sont précisés dans la politique de retour du site. Nous vous invitons à la consulter avant l’achat et avant de renvoyer un produit, afin de suivre les instructions adaptées à votre demande.
Les éventuels droits de rétractation, garanties légales et recours relatifs à un produit défectueux, endommagé ou non conforme restent applicables dans les conditions prévues par la législation qui vous protège. La politique de retour et les présentes conditions ne peuvent pas supprimer ces droits.
Utilisation des produits et précautions
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions du fabricant et aux avertissements de sécurité qui les accompagnent. Vérifiez notamment les indications relatives à l’âge, à l’installation, à l’alimentation électrique et à l’entretien lorsqu’elles sont pertinentes.
Un appareil de surveillance ou de soin ne remplace pas la vigilance d’un adulte. Sauf indication expresse concernant l’usage prévu d’un produit, les informations du site et les appareils proposés ne doivent pas être considérés comme un diagnostic ou un avis médical. Pour toute inquiétude concernant la santé d’un bébé ou une grossesse, demandez conseil à un professionnel de santé ; en cas d’urgence, contactez les services compétents.
Propriété intellectuelle et utilisation du site
Les textes, photographies, illustrations, logos, marques et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs. Leur consultation dans le cadre d’un usage personnel et d’un achat est autorisée. Toute autre reproduction, diffusion ou exploitation nécessite l’autorisation du titulaire concerné, sauf exception prévue par la loi.
La présence d’une marque ou d’un contenu tiers sur le site ne signifie pas qu’eBabyPC en détient les droits. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas en perturber le fonctionnement et à ne pas tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou aux données d’autres personnes.
Responsabilité
Nous apportons un soin raisonnable au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes. Des interruptions de maintenance, des erreurs techniques ou des indisponibilités temporaires peuvent néanmoins se produire. Lorsqu’un problème nous est signalé, nous nous efforçons de le traiter de manière appropriée.
La responsabilité de chaque partie est appréciée conformément à la législation applicable, en tenant compte de ses obligations et du dommage concerné. Dans la mesure permise par cette législation, nous ne répondons pas des dommages imputables à une utilisation contraire aux instructions ou à une modification non autorisée du produit, sans lien avec un défaut ou un manquement qui nous serait attribuable.
Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni les garanties et autres droits impératifs des consommateurs.
Événements hors de notre contrôle raisonnable
Un événement échappant à notre contrôle raisonnable, tel qu’une catastrophe naturelle, une interruption majeure des transports ou une décision des autorités, peut retarder ou empêcher l’exécution de certaines obligations. Dans ce cas, nous vous informons des conséquences connues sur votre commande et prenons des mesures raisonnables pour en limiter les effets.
Une telle situation ne supprime pas automatiquement nos obligations ni vos droits. Si l’exécution devient impossible ou si le retard ouvre droit à une annulation, la commande et les sommes éventuellement versées sont traitées conformément à la législation applicable.
Réclamations et règlement des différends
Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à nous contacter en précisant, le cas échéant, votre référence de commande et les éléments utiles à son examen. Nous privilégions un échange de bonne foi afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions et les différends éventuels sont régis par la législation applicable. À défaut de solution amiable, les voies de recours et les autorités compétentes sont déterminées selon cette législation, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient.
Mise à jour des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou des exigences applicables. La version actualisée est publiée sur cette page. Lorsque la nature d’une modification ou la législation l’exige, une information complémentaire ou votre accord pourra être nécessaire.
Les commandes restent soumises aux conditions présentées et acceptées au moment de l’achat, sauf modification imposée par la législation applicable ou convenue avec vous.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions, une commande, une livraison ou un retour, veuillez utiliser notre page de contact : https://ebabypc.com/contact-us/.
